京(今日)の若旦那　『旅館』

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最近、耐震偽造でアパホテルさんが営業停止をされておられます。
先日、アパホテルのフロントの方が、予約のお客様の代替ホテルを
必死に探しておられ、当館にもお願いに来られました。
ホント、大変そうでした。。。
そのフロントの女性は、言葉遣いも丁寧でとても気持ちの良い人でした。
帽子の社長と同じ会社の方とは思わないくらい、必死に真摯に対応されておられました。
社長は、あまりにも裕福・絶大なる権力を持ちすぎて原点というものをお忘れになられたのかな・・・。
まぁ。マスコミの謝罪会見という辛さは、想像を絶するものだと思うけれど。

事ある事に僕は思います。
現場の方、最前線の方が一番苦労してるんだ！という事。
管理職が、それを如何に理解できるかという所に
上司・部下という関係が成り立つのではないかと思います。

僕は、今の旅館の形態を一歩先の組織というものに工夫をして変えていきたい！
と最近強く思います。少しずつ、策を練りながら実現に向かって歩こうと思ってます。

  

先週の初めに事件がありました。
1週間経った今でも引きずっているというか整理がつかずブログに掲載しました。
僕が出張に行っている間に従業員同士のトラブルがあり
僕が信頼できる仕事のとっても出来る人が会社を辞めてしまいました。

出張から戻ってきた次の日に、僕宛に置手紙がありました。
内容は一身上の都合により退社致しますとの事で
『二度と連絡をしないで欲しい』という頑なな伝言を残されて会社を辞められました。
僕はその方から沢山の事を学ぼうと思っていたし吸収しようという密かな思いを持ってました。
それ故、ものすごく残念で仕方なく、今でも未練がとてもあります。

喧嘩した当の本人より事情を聞き、2時間にわたる話合いをしたけれども
事実関係は正直分からないし、その者を叱咤したけれど、もはやどうする事もできません。

この一件により、他の従業員に対する不信感や不満が
こみ上げてきて、このままではいけない！と強い思いが
改めて湧いてきましたが、改革をしようと思うが僕一人です。

仲間・同士が欲しいと思うのだけど、なかなか現れず
現状と理想の狭間で、日々を過ごしております。
もっと自分を磨いて徳を重ねなければならないと改めて実感しました。